La
búsqueda de información, la supervisión de los sitios web y las alertas ya están implantadas en las costumbres de las empresas. La
actividad de vigilancia está generalmente orientada a Internet. La exhaustividad de la información publicada hace que haya que recurrir a herramientas específicas de vigilancia en Internet. Cada
empresa debe supervisar, buscar, tratar y difundir a sus colaboradores información relativa a la competencia de la empresa, su mercado, sus tecnologías y sus productos. La vigilancia en Internet permite
vigilar diversa información en la web. El objetivo de esta
vigilancia es estar informado en tiempo real de las últimas noticias sobre un tema, un sector, una tecnología, un competidor o incluso su empresa (aquí, se trata de la e-reputación). La vigilancia en Internet se realiza en varias etapas: la supervisión y la
recogida de información, el tratamiento y el análisis de los datos y posteriormente la
difusión y el reparto de la información. Este proceso es muy práctico para anticipar la evolución de un entorno cuando hay una
vigilancia competitiva o para analizar la notoriedad de una empresa durante una vigilancia de e-reputación.
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